FAQ

Für welche Anlässe sind eure Kostüme geeignet?

Unsere Kostüme sind perfekt für Karneval, Halloween, Mottopartys und jede andere Gelegenheit, bei der Sie in eine andere Rolle schlüpfen möchten! Ob gruselig, lustig oder elegant – bei uns finden Sie für jeden Anlass das passende Outfit.

Bietet ihr auch Kostüme für Kinder an?

Ja, wir haben eine große Auswahl an Karnevalskostümen für Kinder. Schauen Sie sich gerne in unserer Kategorie „Karnevalskostüme Kinder“ um.

Wie finde ich die richtige Größe?

Bei jedem Kostüm finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Bitte messen Sie sich genau und vergleichen Sie Ihre Maße mit unserer Tabelle, um die perfekte Passform zu gewährleisten.

Sind die Kostüme komplett oder benötige ich zusätzliches Zubehör?

Die meisten unserer Kostüme sind komplett mit allen notwendigen Teilen. In der Produktbeschreibung finden Sie eine genaue Auflistung aller enthaltenen Teile. Zusätzliches Zubehör wie Karnevalshüte finden Sie separat in unserem Shop.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten. Sobald die Bestellung bearbeitet und versandt wurde, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.

Wie lange dauert der Versand?

Wir bearbeiten Bestellungen in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen. Danach beträgt die Lieferzeit:
– Standardversand (12,95 €): 10-15 Werktage nach Versand mit DHL oder FedEx.
– KOSTENLOSER Versand (ab 50 €): 15-25 Werktage nach Versand mit EMS.

In welche Länder liefert ihr?

Wir versenden weltweit! Aufgrund logistischer Einschränkungen können wir leider keine Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen anbieten.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit allen relevanten Tracking-Informationen.

Was ist eure Rückgabepolitik?

Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Die Kosten für die Rücksendung trägt in der Regel der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Bestellung.

Wie kann ich euch kontaktieren?

Unser Kundenservice ist für Sie da! Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.